Skip to main content

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΔΗΛΩΣΗ
ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Α.Υπεύθυνος Επεξεργασίας:

H εταιρεία με την επωνυμία «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ», με Α.Φ.Μ. 998620209, που εδρεύει στην Αθήνα, στην οδό Βουλής αρ. 22, 10563, Τηλ. 2103220066, email eshop@kace.gr ,  (στο εφεξής και χάριν συντομίας η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ»), ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, θα ήθελε να σας ενημερώσει ότι προβαίνει στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 2016/679 (GDPR) και στο ειδικότερο ρυθμιστικό πλαίσιο εφαρμογής του.

Τα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ www.kace.gr (χρήστες) μπορούν να πλοηγούνται στις ιστοσελίδες του και να κάνουν χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του είτε ως απλοί επισκέπτες είτε ως εγγεγραμμένοι χρήστες και για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων εξ’ αιτίας της πρόσβασης αυτής ισχύει η παρούσα πολιτική

 

Β. Επεξεργασία-Διάρκεια επεξεργασίας

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ σε περίπτωση online αγοράς θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του ή/και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Κάθε  χρήστης του online καταστήματος www.kace.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:

  1. Ως απλός επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρηθούν στα αρχεία της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» για σαράντα (40) ημέρες από την παράδοση ή την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης από απόσταση. Τα δεδομένα όμως που αποδεικνύουν την πραγματοποίηση της συναλλαγής θα διατηρηθούν για φορολογικούς λόγους (παραστατικό τιμολόγησης) και τα δεδομένα επικοινωνίας του θα χρησιμοποιηθούν από την «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, εκτός αν ο χρήστης έχει δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τέτοια επικοινωνία.2. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο εγγεγραμμένος χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη (user account) στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Μία φορά το χρόνο η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα ζητά από τον εγγεγραμμένο  χρήστη να επιβεβαιώσει την ορθότητα των στοιχείων που αυτή διατηρεί και να τα επικαιροποιήσει εφόσον υπάρχουν αλλαγές. Ο εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.kace.gr (login) με το όνομα χρήστη (username) και κωδικό πρόσβασης του (password).

 

Β.Τα προσωπικά σας δεδομένα

Ειδικότερα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας που παρέχετε ως χρήστης, είτε αγοράζετε ως επισκέπτης, είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης, προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.kace.gr της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της, και τα οποία είναι τα εξής:

  • το πλήρες ονοματεπώνυμο σας
  • η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων
  • η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής)
  • τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο)
  • ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας
  • η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) σας.

Επιπλέον των ανωτέρω η «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» συλλέγει και αποθηκεύει επίσης τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους εγγεγραμμένους χρήστες:

  • ιστορικό παραγγελιών
  • συχνότητα επισκέψεων
  • προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι ή την λίστα αγαπημένων
  • συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη ή εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ»  για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ».

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας Alpha Bank που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.

O επισκέπτης αλλά και ο εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται επίσης ότι για την επικοινωνία της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» με αυτόν, στο πλαίσιο του άρθρου 11 παρ. 3 του ν. 3471/2006, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτός έχει δηλώσει. Επίσης, ότι, όταν αποστέλλονται μέσω SMS/viber/email κλπ στον εγγεγραμμένο χρήστη ενημερώσεις για αλλαγές των όρων χρήσης του www.kace.gr με υπερσύνδεσμο (link), είναι δυνατό να καταγράφεται η IP διεύθυνση της ηλεκτρονικής του συσκευής (κινητό, tablet, υπολογιστής κλπ) για την απόδειξη ότι o εγγεγραμμένος χρήστης έχει λάβει την ενημέρωση.

 

Γ.Σκοπός της επεξεργασίας και Νομική βάση για την επεξεργασία

Για την επεξεργασία των ανωτέρω προσωπικών δεδομένων των χρηστών για τον σκοπό της πλοήγησης στο περιεχόμενο και των ηλεκτρονικών αγορών στον ιστότοπο της www.kace.gr η «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

 

Γ1.Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ): Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης από απόσταση ή για να ληφθούν μέτρα κατ’ αίτηση του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης, και, ιδίως, να μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στο www.kace.gr είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από αυτόν κατά την εγγραφή και την καταχώριση της παραγγελίας του στην φόρμα καταχώρισης της παραγγελίας και η καταγραφή και παρακολούθηση των συναλλαγών του. Σκοπός της βασικής αυτής επεξεργασίας των δεδομένων είναι για κάθε χρήστη, η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία  και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς η ανάλυση και οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση του για το υπάρχον απόθεμα στο www.kace.gr ανά προϊόν. Επίσης η διευκόλυνση των εγγεγραμμένων χρηστών με την δημιουργία λογαριασμού χρήστη με συμπληρωμένα δεδομένα τιμολόγησης και αποστολής, πληροφορίες για τις αγορές του,  και διαχείριση της επικοινωνίας του με την «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ».

 

Γ2.Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ): Κάποιας μορφής επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ», τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης ή κακής χρήσης, την τυχόν συνεργασία με δικαστικές και ρυθμιστικές αρχές. Επίσης για την τακτική ενημέρωση του επισκέπτη ή/και του εγγεγραμμένου χρήστη μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (SMS) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας στα στοιχεία επικοινωνίας του, που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της χρήσης του www.kace.gr, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ»  στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης (άρθρο 11 παρ. 3 του ν.3471/2006) και εφόσον o χρήστης δεν αντιτάσσεται σε αυτή την επικοινωνία. Η ενημέρωση αυτή μπορεί να περιλαμβάνει ενημέρωση για τα προϊόντα της ή/και προσφορές ή/και διαγωνισμούς, την επικοινωνία για την διεξαγωγή ερευνών για τη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της προς τους χρήστες της καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειες της και την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών. Επίσης, η «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» μπορεί να επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή/και εγγεγραμμένο χρήστη μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως Viber, WhatsApp κλπ, για λόγους καλύτερης επικοινωνίας και ελέγχου του κόστους αυτής. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν επίσης την ευχέρεια να επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας, που θα μπορεί να χρησιμοποιεί η «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ». για την ενημέρωση τους μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.kace.gr. Οι αλλαγές στις προτιμήσεις αυτές έχουν χρόνο υλοποίησης έως και 30 ημέρες, για τεχνικούς λόγους. Τέλος η «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» θεωρεί ότι στα έννομα συμφέροντα της περιλαμβάνεται η εμφάνιση και προώθηση της ίδιας και των καταστημάτων της, όπως και των προϊόντων και υπηρεσιών της στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα (social media) και τις λοιπές υπηρεσίες ΚτΠ δίνοντας επίσης την ευκαιρία στους λοιπούς χρήστες αυτών των δικτύων να μετέχουν σε προωθητικές ενέργειες καθώς και να δηλώνουν ότι τους αρέσει (“like”) η σελίδα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και να αναρτούν σχόλια για τα προϊόντα της.

 

Γ3.Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ): κάποια δεδομένα των χρηστών διατηρούνται για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ», όπως για σκοπούς φορολογικούς και λογιστικούς για όσο χρόνο προβλέπεται από τη νομοθεσία.

 

Γ4. Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και επικαιροποίησης των προσωπικών του δεδομένων,  που γνωστοποιεί και οφείλει να γνωστοποιεί το συντομότερο στην «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» τυχόν αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που έχει δηλώσει με την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» για την καλύτερη εξυπηρέτηση του.

 

Δ.Αποδέκτες των Δεδομένων σας

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι πιθανοί αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων, στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των αναληφθέντων με την παρούσα συμβατικών μας υποχρεώσεων καθώς και της συμμόρφωσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ με το ισχύον κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο, τυγχάνουν :

i.Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

  1. Οι φορολογικές κλπ ελεγκτικές, εποπτικές και ανεξάρτητες αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου.
    iii. Η εταιρεία η οποία παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης του πελατολογίου των φυσικών και ηλεκτρονικών καταστημάτων, καθώς και των μελών των καρτών πιστότητας (υπηρεσίες CRM) της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και η οποία έχει αναλάβει μεταξύ άλλων την καταχώριση, ενημέρωση, επικαιροποίηση και διατήρηση της βάσης δεδομένων με τα δεδομένα των μελών ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και σύμφωνα με τις οδηγίες και τις καταγεγραμμένες εντολές της ή/και οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία με την ως άνω εταιρεία.
    iv. Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσία (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών με τους οποίους συνεργάζεται η «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

Κατά την καταχώριση, πρόσβαση ή/και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη και του εγγεγραμμένου χρήστη οι υπάλληλοί και προστηθέντες της «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» δεσμεύονται να συμμορφώνονται πλήρως με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων καθώς και με την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων. H «K.Ace Αικ. Καντζίκη Δημ. Κουτσικόπουλος ΙΚΕ» απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της, καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών της που επεξεργάζονται και διαθέτουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων κατά τρόπο που είναι σύννομος και τα προστατεύουν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.).

Για την αποστολή επικοινωνίας μέσω SMS και υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων OTT (όπως Viber, WhatsApp κ.λπ.) η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κάνει χρήση των κοινοποιημένων αριθμών κινητής τηλεφωνίας που νομίμως επεξεργάζεται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας από αυτές τις υπηρεσίες και εφαρμογές, ανατρέξτε στους αντίστοιχους όρους και τις πολιτικές απορρήτου που εφαρμόζονται από τους αντίστοιχους παρόχους ΟΤΤ υπηρεσιών και παρόχους κινητής τηλεφωνίας.

 

Ε.Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και στο πλαίσιο της μεταξύ μας σχέσης, μπορείτε να ασκήσετε (α) το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, (β) το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών και συμπλήρωσης τυχόν ελλιπών δεδομένων σας, καθώς και, εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις του νόμου, να ασκήσετε τα δικαιώματα: διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων σας, και εναντίωσης στην επεξεργασία αυτών. Η άσκηση ενός εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων σας γίνεται με υποβολή σχετικού έγγραφου αιτήματός σας προς το Γραφείο του Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

 

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι τυχόν θίγεται η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

 

ΣΤ.Στοιχεία επικοινωνίας Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων

Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση ή αίτημά σας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με το Γραφείο του Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@kace.gr , και στο τηλέφωνο 2103220066